三星Omnia會是宏達電另一個競爭對手?

Apple iPhone剛出來的時候，最令人驚艷的莫過於是多點觸控技術，使用兩根手指頭就可以做出放大縮小或是選擇的功能，而在iPhone剛推出之前，hTC推出的Touch機也是以他的Touch介面驚動市場，甚至被人說是iPhone的前哨站；而Samsung Omnia、華碩、集嘉也推出全新的使用者介面(User Interface,UI)，到底軟體在智慧型手機上面扮演怎麼樣的角色呢?

表一、智慧型手機的改善方案

Source : 科技政策研究與資訊中心—科技產業資訊室整理，2008年7月

智慧型手機的關鍵：作業系統
一支好的智慧型手機，除了功能要強大以外，使用的流暢度、簡單性和介面親和程度都是重要的關鍵，而這些關鍵似乎都建立在手機的作業系統以及使用者介面上面。目前市面上，一般傳統手機的介面幾乎都大同小異，主要原因就是因為傳統手機所配載的功能大多已經定型，所以作業系統和使用者介面已經沒有多大的影響，然而智慧型手機目前還算是剛崛起的戰國時代，尚仍未有一定的標準的情況下，作業系統、軟體以及使用者介面就顯得更為重要。

目前智慧型手機似乎尚未找到其操作上的共同點，例如瀏覽網頁的方式，目前有：

1. 微軟WM內建IE的一般傳統瀏覽方式，就是使用捲軸的方式來捲動網頁。
2. Apple iPhone的多點觸控技術，開啟一個網頁再用兩隻手指頭來放大想觀看的區域
3. Opera公司的Opera Mini瀏覽器，使用點擊區塊放大的方式來瀏覽網頁。

各有各的優缺點，而這些操作方式，都建立在人的觀點上面，到底怎樣才是最適合人的角度，正是智慧型手機在尋找的議題。需要改善的操作方式請見表一。

智慧型手機與電腦的連結度(attachable)趨強
再者，目前智慧型手機也無法找到其殺手級的應用，幾乎每個功能都會有被取代的風險，而網路功能更不適用於智慧型手機超迷你的螢幕上，輸入也是智慧型手機的一大缺點，有些或許是先天上的不足。但作業系統，或是軟體，也可以改善許多智慧型手機先天上的不足。而且智慧型手機搭配其新穎的操作方式以及強大的運算及網路連線等，可以提供許多需求的殺手級應用，例如iPhone強化它在網頁瀏覽和音樂的功能，或是宏達電Touch鑽石機炫麗的畫面以及超強的運算效能和網路連線等。

讓手機與電腦及網路的溝通『零距離』
就目前手機廠商的技術，其實可以在智慧型手機這個平台上推出更寬廣的運用，例如：現有的即時通訊軟體，如果採用手寫繪圖的方式來取代文字的話，勢必會讓使用者更方便使用，可快速的傳遞訊息；或是手機上做行程安排的程式，並採用與網路連線的方式，讓電腦與智慧型手機的資訊同步更新，如使用者在電腦前編輯了一天的行程資訊及備忘錄，而手機也透過網路或是藍牙偵測到行程資訊的變更，而修正手機裡面的資訊，而且無線網路的連線也可以讓行動力更加提升；另外智慧型手機必須要更緊密的與電腦及網路做結合，例如現在大部分的手機仍舊無法做到即時收發E-mail功能，雖然少數電信公司有推出Push Mail的服務，但離真正和電腦緊密結合或許還有點距離。

結論
智慧型手機的引爆點其實還沒到來，而引爆的關鍵可能就是在作業系統和軟體應用方面，其中藉由網路的使用者互動(如web 2.0)以及數位內容的提供，娛樂更是智慧型手機未來的一大潛力商機。畢竟，現在智慧型手機上使用者之間的互動管道還是很少。另外，智慧型手機的價錢也是一個很重要的因素，現在市場上智慧型手機動輒兩三萬台幣的價錢，幾乎快與筆記型電腦差不多價位，甚至有過之而無不及，也是讓消費者卻步的原因。