近年資通訊及家電設備零售業營業額成長緩慢
圖、近年資通訊及家電設備零售業營業額成長緩慢
科技日新月異，帶動便捷的生活消費需求，我國資通訊及家電設備零售業營業額於93年突破3,000億元，隨後逐年穩健成長，97、98年因逢金融海嘯民間消費低落，營業額連二年負成長。隨著行動終端裝置、平板電腦、超薄電腦、液晶電視等消費性電子產品不斷推陳出新，及政府實施節能家電補助計畫，致101年營業額達3,649億元新高， 103、104年各續增0.2%。105年初政府推出「短期消費提振措施」擴大補助數位生活3C產品，致105年第1季營業額達923億元，為歷年單季次高，惟全球景氣仍屬疲弱，加上無店面網購搶食市場，致105年營業額3,553億元，年減1.5%。
2.銷售方式以實體店面銷售為主
根據105年「零售業經營實況調查」，我國資通訊及家電設備零售業銷售商品，以通訊產品及配件占32.0%居多數，電腦、平板電腦及其週邊設備占28.1%，家用電器產品占21.2%，視聽及攝影產品占18.7%。而資通訊及家電設備業因具有陳設商品供體驗功能的特性，致銷售方式以實體店面銷售為主占95.8%，利用網路銷售僅占3.5%。
3.數位科技產品連鎖店數逐年增加，惟擴增力道趨緩
根據台灣連鎖暨加盟協會統計，數位科技產品連鎖總店數逐年增加，100年為4,685家，104年達5,283家，較100年增加598家，惟受零售通路競爭激烈影響，展店擴增力道明顯趨緩。
4.業者遭遇的困境以「價格競爭激烈，毛利偏低」居首位
資通訊及家電設備業者經營上遭遇的困境(複選)，以「價格競爭激烈，毛利偏低」居首位(占83.1%)，「勞動成本提高」居次(占39.0%)，「消費需求多變」再次之(占32.2%)，另近年因網路科技發展帶動電子商務蔚為風潮，「電商搶食市場」則占15.3%。
資通訊及家電設備零售業營業額趨勢
資料來源：經濟部統計處按月「批發、零售及餐飲業動態調查」
資通訊及家電設備零售業各類商品銷售占比
資料來源：經濟部統計處 105 年「批發、零售及餐飲業經營實況調查」
資通訊及家電設備零售業商品銷售管道
資料來源：經濟部統計處 105 年「批發、零售及餐飲業經營實況調查」
註：網路銷售包含自建平台與入口網站
數位科技產品連鎖店數統計
資料來源：台灣連鎖暨加盟協會「台灣連鎖店年鑑」
註：數位科技產品連鎖店包含 3C 家電產品連鎖店，與通訊商品連鎖店
資通訊及家電設備零售業在經營上遭遇的困境(複選)
資料來源：經濟部統計處 105 年「批發、零售及餐飲業經營實況調查」
經濟部統計處
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