|
|
市場調查機構ChangeWave於2009年9月對智慧型手機進行相關調查顯示，加拿大公司Research in Motion推出的黑莓機在目前智慧型手機用戶中，依舊以40%持有率最高，可是隨著蘋果推出第三代iPhone之後，其從2009年6月份的25%已經提升至9月份的30%，拉近了與黑莓機的距離。
|
|
ChangWave於2009年9月14日至21日之間針對4,255名手機用戶進行問卷調查，結果顯示在消費性市場擁有智慧型手機的比例已經高達39%的新紀錄，比起2007年7月的20%，在蘋果推出iPhone的這段期間，美國消費者智慧型手機持有率提高了將近19%，也就是兩倍左右。
在這39%的智慧型手機用戶中，約有40%的用戶是持有黑莓機，而30%是持有蘋果iPhone，而使用Palm的用戶為7%。如果跟上次2009年6月調查比較，蘋果iPhone增加了5%，而Palm呈現持平，至於黑莓機則下跌1%。
對於黑莓機來說，這是一個艱難的環境。原本黑莓機因為iPhone的推出，使得許多消費者警覺到從一般手機轉換至智慧型手機的好處，所以在2008年1月份時，黑莓機曾經ㄧ度達到43%的佔有率。隨著iPhone的攻勢愈來愈強勁之後，黑莓機仍有微幅下跌。
如果黑莓機於近期仍不推出消費者喜愛的機種，許多分析師認為其佔有率還會持續下降。因為除了蘋果iPhone、Palm的Pre與Pixi智慧型手機之外，摩托羅拉也開始推出Android手機Cliq（T-Mobile USA）與Droid（Verizon Wireless），這對於黑莓機維持佔有率有相當的困難。
至於2009年6月底首次推出新作業系統WebOS的Palm，也由於Palm Pre的推出，使得其在智慧型手機市場維持在7%不再下跌。隨著Palm確定推出合約價99美元的Pixi之後，後勢將有可能慢慢推升其佔有率。
ChangWave也針對客戶滿意度進行調查，發現蘋果iPhone在客戶滿意度上表現最好，高達74%的用戶表示對iPhone感到非常滿意。而RIM的黑莓機只有43%的滿意度，其次的樂金的滿意度為39%，宏達電的滿意度為35%，Palm的滿意度為33%，諾基亞與三星的滿意度只有29%。
ChangWave調查消費者在未來三個月內會選擇購買哪款智慧型手機時，黑莓機佔27%，比起上次23%上升了4%。而iPhone雖然仍維持第一名的36%，可是卻比上次44%下跌許多。一般分析師認為，iPhone缺乏鍵盤也是讓其市佔率下跌的主因之一。（816字）
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------