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IDATE : 全球企業使用VoIP網路電話 2010年將達50%以上

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科技產業資訊室 (iKnow) - 汪曉陽 發表於 2004年10月12日

據IDATE公司於2004-Sep-8日發佈企業運用網路語音電話(VoIP&ToIP : Voice over IP & Telephone over IP)市場發展調查顯示,五年來國際電話使用VoIP的成長超過10%,預計在 2010 年將超出 50%。

VoIP網路電話部署的驅動力和障礙

驅動力

障礙

減少企業網內通訊(on-net traffic)費用

附加的投資難以掌握

取代部份電話的使用

通訊安全性問題是一大考慮

單一網路上分享網路通訊量

難以計算投資報酬率(ROI)和總體擁有成本(TCO)

節省人力資源

企業內部網路再造

遷移辦公室,擴充服務而且變更位置時電話部署花費減少

提昇企業生產力與機動性

Source: IDATE 2004/09

許多電話公司已宣佈將由TDM轉移到VoIP。NTT已確定全面轉為網際網路系統(全球 V2oIP),英國電話公司有 ”21世紀計畫(21CN Project)”,義大利在2003年底提供了套組件為基礎的國際話務基礎建構。這些轉變的理由很簡單:單一系統管理、分攤降低網際網路標準的路由器成本、降低管理與維護成本、提供整合服務給需要的客戶,及具有開創網路新興服務的能力。

2002年以來,無遠彿界的寬頻世界,已在亞洲、美國和歐洲地區都已顯見其大規劃的服務。寬頻服務業者如 : Vonage 、 Skype、CableCos、入口網站的有線業者、及DSL數位專線營運商都提供類似網路簡訊及網路會議服務。2004年初,日本的 YahooBB!已超過 360萬 VoIP 訂戶;美國Vonage有115,000戶,Skype也有400,000用戶。

相關供應商如AT&T、Verizon、Qwest 和法國Telecom也在推動自己的VoIP方案。

在2004年初,VoIP商業應用市場大多數以量身訂作的專案方式提出,VoIP大企業的普及率,日本約為23%大公司在使用,美國則有25%到30% 的公司。歐洲普及率在 15% 和 20% 之間,目前由英國與北歐帶領正迎頭趕上。

VoIP初為大型企業所佈建,現漸進入中小型公司來採用。中小型企業反而更容易接受話機移轉VoIP方案 : PABX系統較小、需要處理的市內發話量較少、數據網路資訊也較簡單。

企業和專業市場:高度潛在使用 VoIP…

取代趨勢:

  • 採用VoIP 的商務話線將從2003年2.5%(約有1000萬線),到2009年約40% (約有1.8億線),意謂著近三分之一的傳統類比式和ISDN的話務將被取消。
  • 中心交換服務 (Centrex services) 在 2009 年將提供約45億歐元商機。
  • 網路電話的低費率及公共電話交換機的價格壓力,將使傳統電話業務下滑至50%。
  • VoIP顧問諮詢及系統整合商機,2009年達約75億歐元。
  • 會議類型VoIP服務市場 : 目錄管理和XML商機約49億歐元。

仍有很多不確定性
這些趨勢也不能掩飾進度緩慢的事實 :

  • 換句話說,約有40%的公司在未來兩年沒有轉移到VoIP的意圖。
  • 另一方面,只有少數公司在他們的各個分公司同時部署VoIP。這種混合使用的結果,突顯出企業採用 VoIP的各種驅動力或阻止因素。

企業採用VoIP的主要誘因是,降低企業支出成本,約可節省電話機設備的20%,有些可能高達40%,視企業所佈署的內部網路及選擇的VoIP解決方案而定。最顯著節省的是企業網內通訊(on-net traffic)費用,網外通訊(off-net traffic)費用減少不多,但是企業在網內外的國際電話費用上均可大量降低企業支出成本。一條傳統電話線的語音頻寬需要64Kbps,但是網路電話使用語音壓縮技術,其頻寬最多只使用25-30Kbps,而且可以和其他數據資料共同使用同一條線路,這樣所帶來的好處不僅可降低成本,同時也提高了線路的使用率。

公司保持原狀的因素:

  • 附加的投資難以掌握。 IP 電話話機比傳統電話話機售價貴,每部價格在130到500歐元。對於 ToIP 解決方案﹐附加的費用相較傳統的 PABX解決方案高出25%到30% 之間.
  • 通訊安全性問題是一大考慮。數位交換系統DSI須考慮 : 病毒攻擊、入侵和竊聽的減少這些風險,防火牆必需安裝,聲音和資料路徑需分開使用不同的區域網路。對於遠端通訊,特定的過濾器需要配置。相關配備有加密機制或專有的工作站非網址的認證系統。這些解決方案都理所當然的增加一個公司的整合花費。
  • 精確地計算投資報酬率和總體擁有成本的困難不應被忽視。目前,企業尚無足夠的資料來作精確的投資報酬計算,尤其是難於估算加入VoIP新功能之後所帶來的的利益。

 


 
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