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提升企業能見度與洞悉力

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科技產業資訊室 (iKnow) - Amber 發表於 2006年9月20日
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圖、提升企業能見度與洞悉力

在神通集團關於神通集團網路組織的介紹中,有下列文字[1]:

在十年前集團董事長苗豐強先生,率先提出以製造為縱軸、以物流為橫軸的垂直加水平整合的經營策略,以3V核心競爭力:洞悉力、速度、價值 (3V: Visibility, Velocity & Value),發展出「N次方的網路組織」集團架構。

為客戶提供從設計到運送的全方位服務,以3V的核心實強化整個D2D供應鏈,為客戶提供, Time to Design, Time to Production 及Time to Market的服務

此外,在關於3V核心能量介紹中,亦點出[2]:

面對今天的全球競爭,企業在實際營運時,必須掌握三項重要的核心競爭優勢,也就是所謂的三V-能見度、速度以及價值(Visibility, Velocity and Value

以知識管理提高企業能見度
企業領到人最擔心的不外乎看不看的清楚情勢,包括產業及科技趨勢、公司發展方向等,有沒有辦法掌握未來。尤其在全球化的時代,許多企業在世界各地都有數十家工廠,有時候連自己公司的健康狀況都無法掌握,甚至連自己公司積壓得庫存有多少都看不清楚,不確定性升高,就越覺得無法掌握未來,不過如果能用科學算命來解讀公司的內外環境和機會威脅,釐清方向與策略,並結合資訊網路科技和知識管理,運用企業資源規劃,供應鏈管理等軟體,提昇資訊和流程的透明度,原先的疑慮就可以一一迎刃而解。

另外在子公司神達電腦的經營理念介紹中,也點出[3]:

3V(Velocity、Value、Visibility)的經營哲學。透過速度的掌握、價值的提供以及洞悉力的發揮,神達以成功的「企業營運整合者」為目標,致力於成為世界級的資訊科技大廠。

洞悉力(Visibility)
企業必須對所處環境有所因應、必須預見各種可能的狀況事先規劃,因此洞悉力是除了速度與價值之外,企業所需具備的最重要的能力。洞悉力的概念及形成包括:知識整合的能力、風險管理、與外界環境的連結與互動,再加上過去經驗的累積與所受的訓練,進而掌握所屬產業的趨勢動態。

何謂Visibility?Visibility與企業核心能量又有何關係?
Visibility(能見度,洞悉力)通常用於氣象學中[4],指的是可以看到前方物體之距離大小,如果能見度高(例如在霧中開車時),即指可以看到的距離遠,能見度低指的是可看到距離短。除了氣象學中,能見度也用於水質量測,能見度高表示水質佳,能見度低表示水的污濁程度高。上述物理學用語(通常指的是物理學中的光學領域)也逐漸用於企業行銷規劃,例如在市場行銷(marketing)中,能見度是指末端消費者可以看到一企業相關產品或是廣告的程度,亦即企業產品與廣告之能見度。

神通集團將3V當成企業核心競爭能量與經營理念,其中Velocity(速度感)的重要性我們已在多次不同文章討論,速度感的專注也可如文【從即時到對時-企業管理第二招】所討論的集中注意力觀點,強調即時與對時的時間感;強調Value(價值)如同強調創新(Innovation),亦即專注於提升客戶的價值,與本身的價值,當然基本功夫是創新的導入與運用。Visibility(能見度,洞悉力)是另一重要能量,對內與對外皆然,有了能見度的內部狀況與外部環境瞭解,方有洞察力的產生,如何培養能見度進而提升洞察力,成為提升企業競爭門檻的關鍵點。

先釐清一些觀念。

1. 洞察力來自於企業內部與外部資訊的交互運用。外部資訊來自於PEST環境監控,內部資訊來自於本身企業能量的瞭解,即SWOT,結合兩者可謂企業進行科學算命。上述不論PEST與SWOT均需建構在一標準系統與電腦運作中,換言之,資訊系統的透明化與標準化成為洞察力的基礎。

2. 透明度之V應優於速度之V與價值之V。有了透明度方能決定未來方向與內部資源使用,速度方能提升。如同,在一場大霧中,看不到前方馬路是無法加速的,當然也不易創造價值。換句話說,內外透明度與洞悉力成為3V之首,亦是關鍵,俗話說:「千金難買早知道」即是此意。

3. 洞悉力是策略力的起點,洞悉力與思考格局相關與觀看距離相關。策略規劃之所以為規劃,重要之處即在於規劃未來方向。商場競爭猶如霧中駕車(帶領國家亦然),如何引導企業前往一迦南美地,又能躲過(克服)期間重重風險打擊成為一重要關鍵。分析力,洞悉力,可見度,格局與佈局成為核心。

培養洞察力是一件重要工作,其中洞悉力的背後即是獨立思考能力(含分析)。而洞悉力後面的解決問題能力(真實問題的處理),或稱為執行力,更是問題能否真正解決的要素。(1662字)

參考資料:

1. http://www.msgroup.com.tw/about/main_about.htm
2. http://www.msgroup.com.tw/concept/main_pub3_8-3.htm
3. http://www.mic.com.tw/tw/Profile/IntroductionMain2.htm
4. http://en.wikipedia.org/wiki/Visibility


 
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