圖、橘世代愛趴趴走 旅遊商機大
各國樂齡者的旅遊偏好不一，美國高齡者偏好個人化和冒險性質的旅遊，因此政府從資訊服務的角度提供服務，使老年人在旅遊前的準備工作，與旅遊中途皆可以得到充分的資訊。日本高齡者是最具消費力、最閒的黃金消費者，偏好長宿旅遊，重視品質，樂齡旅遊是日本重要的銀髮商機。
台灣方面，根據交通部觀光局的調查，樂齡族近年來傾向當日來回或過夜的個人旅遊的比例愈來愈高，因此對於自駕旅遊、大眾交通工具的依賴程度也愈高；樂齡族平均旅遊天數逐漸增加，大部分選擇平常日旅遊，以避開擁塞狀況。每人每次平均旅遊支出有下降趨勢，推測與出遊次數增加有關。另外，有網路旅遊平台統計，60歲以上女性是「單飛旅行」成長最快速的族群，她們善用各式網路平台，事先規劃旅遊。而Airbnb則表示，2017年9月至2018年9月，台灣各地在Airbnb進行預訂的樂齡房客人數，年成長超過 81%，成長幅度位居各年齡層之冠。
表1 近三年我國銀髮族(樂齡族)旅遊狀況
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2017年 |
2018年 |
2019年 |
| 平均旅遊天數 |
1.47 |
1.44 |
1.51 |
| 平常日旅遊(%) |
51.5 |
53.8 |
53.9 |
| 旅遊方式_當日來回 |
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| 個人(%) |
68.5 |
66.8 |
71.6 |
| 團體(%) |
31.5 |
33.2 |
28.4 |
| 旅遊方式_過夜 |
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| 個人(%) |
48.9 |
54.1 |
53.1 |
| 團體(%) |
51.1 |
45.9 |
46.9 |
| 每人每次平均旅遊支出 |
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| 當日來回(元) |
1,274 |
1,269 |
1,222 |
| 過夜(元) |
5,146 |
4,978 |
4,948 |
(資料來源：交通部觀光局/中華民國106年, 107年, 108年臺灣旅遊狀況調查報告)
為因應樂齡族的龐大旅遊商機，台灣旅行社在三年前紛紛推出樂齡專屬行程的套裝商品，這些產品符合國內老年人口的旅遊需求，綜合各家商品歸納以下特色。
- 慢遊慢玩，不趕行程。樂齡族沒有生活壓力也毋需照顧家庭，能夠在外停留的時間也變長。
- 食宿講究，重視安全與養身。住宿星級飯店，飲食也力求清淡，旅館最好具有高齡友善認證，例如針對防滑、防跌提供安全輔助，或是提供免費戶外活動與交通接駁等服務。
- 兼具老少同樂。老年人的感情需求與社交需求必須顧及，相同的景點不同的旅伴會有不同的感受。讓壯年的子女或少年的子孫與銀髮族共遊，更能增加家庭美好回憶。
- 知性學習，增廣見聞。年輕的時候犧牲享樂忙於工作，老年時在體力與健康都許可的條件下，尋悠訪勝，增廣見聞，活到老學到老。
綜觀樂齡旅遊目前發展近況，歸納未來仍可著力之處，包括：(1)無障礙的旅遊空間與資訊，老年人最怕身體受傷，各遊憩據點與路線確保安全是上上策；(2)有鑑於個人旅遊的老年人口增加，可靠、可負擔、方便理解、車次多的大眾運輸網絡，是樂齡族願意出走、不害怕出走的關鍵因素；(3)及時幫忙的援手，團體旅行可備有醫療照護專業人士隨車，以日本為例，「醫師隨團」的特色可以幫忙照料高齡者團員的健康情況，如果有突發狀況，可以即時伸出援手。如果是個人旅行，那麼暢通無阻的數位健康工具或APP，才能夠提供即時救援。(4)讓旅遊融入生活之中，利用旅遊增進健康、減少煩惱、增加知識、建立社交圈，促使旅遊業帶動相關產業發展。
後疫情時代，即使全球旅遊業一蹶不振，台灣因防疫有成，國境之內行動自由，持續發展樂齡旅遊不成問題。再者，台灣之美絕對值得國人好好探究，期待樂齡族的旅遊產業，在軟硬體充分進化之下，我國的觀光旅遊業能夠好好把握橘色商機和銀光經濟，彌補因疫情所帶來的巨大損失，創造另一波旅遊業的經濟榮景。
（作者是國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心研究員）
（本文刊登於經濟日報2020/10/04）
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