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全球第二大半導體供應商、第一大液晶面板製造商、第三大手機品牌商、員工數達12.3萬人,市值超過1,000億美元的南韓三星電子,於2005年度營收592億美元,獲利79億美元,幾乎達索尼年度獲利的13倍.但是三星一直無法說服世人其處於領導地位,最重要的三星缺乏創新能力.
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37年前,36位員工開始組裝電子,三星就在那時從漢城南方的京畿道首府水原市開始.根據紐約時報報導,三星電子未來5年將斥資400億美元進行研發,比起前五年的花費,又增加了兩倍.此外,其研發人員已經從六年前的13,900位,提高至32,000位.最終的目標就是要達到三星的目標--原創性(originality).
圖一 三星電子於2001至2005年淨利與毛利率之表現
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Source: Samsung, 2006年4月
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說到蘋果電腦,消費者就會聯想到iPod,說到Walkman,就會聯想到索尼,這些正是蘋果電腦與索尼的原創性成果.如果一個企業只能在製造能力上表現最佳,而不能讓世人印象深刻,那麼過了多年之後,其只不是一家會賺錢的公司罷了,還達不到「偉大」的目標.
三星認為儘管目前年營業額驚人,產品分佈半導體、TFT液晶面板、手機、電視、洗衣機、吸塵器等IT與數位家電領域,但是三星本身依然憂慮該公司的前途的唯一理由,就是三星到目前為止,尚未發展出具有跨時代原創性的產品.
儘管三星藉由精緻化其他業者的創新,得以攀上全球營運顛峰,但一味模仿只有消減三星未來的競爭力,包括大陸、印度等業者也在同時虎視眈眈,倚仗低廉成本與製造產能,亟欲模仿三星走向世界舞台之路,分析師認為,既然三星已是業界領袖,就必須以原創性的新產品,將自己與其他競爭對手區隔開來。
三星目前正處於關鍵時刻,倘未能即時轉型為創新者,未來勢必淪為與當前許多日廠所面臨的困難一般.(714字)
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