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三星在2005年時曾經公開宣誓,2007年時將取代蘋果成為新一代音樂播放機的領導者。根據三星的看法,砸大錢做廣告行銷可將三星隨身數位音樂和影像播放機等產品,推向領導地位。真的那麼簡單嗎?
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三星認為2005年三星旗艦級MP3及影音播放器Yepp YH999比蘋果的Video iPod早7至8個月上市,卻未引起市場迴響,主要原因是行銷與廣告。蘋果2005年在MP3播放機的廣告支出高達1.65億美元,但三星僅花費100萬美元,因此三星認為以目前製造MP3播放機能力的情勢來看,只要從2006年起,花下大筆鈔票即可漸漸趕上蘋果,並於2007年超越。
圖一 2008年三星數位媒體部門營收目標
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單位:億美元
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Source :Samsung,科技政策研究與資訊中心(STPI)整理,2006年1月
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三星近年來在手機市場大量推出各類型產品,而該項策略也使得三星成功變身為全球主要手機品牌商之一。例如於近年來,三星就在北美地區以每隔2週就推出1款新手機的策略,讓消費者密集接收到新手機且新功能的資訊,也使得三星在手機銷售量爬升至全球第三名。未來三星將繼續於美國密集推出各類型MP3播放機與影像播放機產品,以推廣三星在此方面的優勢。
目前三星的策略是,將「三星」品牌塑造成輕鬆、瀟灑、堅固和活潑的科技領導品牌,為了維持這樣的形象優勢,三星將持續推出各種突破性的產品。三星未來推出的音樂播放機將具備多種功能,像是衛星收音機或者結合可攜式電視功能等,2006年會先推出可攜式影音播放機,後推出的產品可能會和MP3播放機及手機結合。
其實,三星錯了。蘋果目前有這樣的情勢,並非只有單純行銷與廣告,其還包括蘋果品牌長期給人的印象,結合流行、時尚、外型設計,以及內容、服務等因素。過去有不少公司試圖打敗蘋果,但成效始終不佳。因為這樣的整體效果,不是大筆花廣告行銷就能達到的。(745字)
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