市場研究 iSuppli 公司指出，在市場高度競爭和要求獲取更高利潤的雙重壓力下，手機製造商只好持續在他們新設計的產品中附加更多不同的功能。但是更多的功能帶來更複雜的使用介面，太複雜的操作程序最終只會使得消費者倒盡胃口而使得產品喪失了競爭力。
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圖(一) 手機功能擴充之未來預測 |
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Source : iSuppli 2005/05 |
另一方面，內容供應商像是提供音樂、鈴聲下載的廠商該如何在這場手機爭霸戰裡定位？並且從中收費以獲取利潤呢？
目前一些手機的設計上都附有USB插槽，能夠直接聯結電腦下載音樂，使得消費者直接繞過採用無線傳輸的音樂供應商。
同時，一種結合無線網路技術(Wi-Fi)功能的新手機具有聯上網際網路以及將類比語音訊號以數位方式在IP數據網路上做即時傳遞(如具有VoIP功能的新手機)；這些新產品都再一次使消費者繞過了傳統的電信公司。
當這一類型的手機開始風行世界時，這個問題就會像滾雪球般愈來愈大，形成對傳統電信公司巨大的壓力。在未來，具有USB插槽的手機在2008年將佔所有新型手機的百分之73，比起2004年的百分之30的百分比提高了百分之43。而具有MP3功能的，也從2004年的百分之20提昇至2008年的百分之54。而其他不同功能的預測，如圖(一)。為了因應在未來可預期的劇烈競爭，內容供應商、電信公司和手機製造商只有在一開始就作好協調和合作的工作，才能夠避免利潤的減損。(551字)
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