根據市場研究機構GMI最近針對2萬名位於中國、印度、南美洲、英國、美國與法國的人所做的調查顯示，其最經常升級的資、通與消費性電子產品是行動電話，百分比高達63%．其中，中國大陸與印度市場的74%比例最高，而南美洲亦高達67%．第二名是個人電腦及其週邊，而數位相機、PDA與MP3播放機換機需求較小．
| 表一 各國對資、通與消費性產品之經常換機比例 |
|
產品
|
中國
|
印度
|
南美洲
|
英國
|
美國
|
法國
|
|
行動電話
|
74%
|
74%
|
67%
|
61%
|
47%
|
38%
|
|
PC與週邊
|
60%
|
52%
|
70%
|
44%
|
53%
|
70%
|
|
數位相機
|
23%
|
12%
|
20%
|
10%
|
15%
|
10%
|
|
PDA
|
7%
|
2%
|
11%
|
2%
|
5%
|
6%
|
|
MP3播放機
|
26%
|
10%
|
20%
|
4%
|
6%
|
3%
|
| Source : GMI Poll, 2005年3月 |
以國家區域別來看的話，中國、印度與英國的消費者，經常更新或換機的產品第一名是行動電話，第二名是個人電腦及其週邊．而南美洲、美國與法國，經常更新或換機的產品第一名是個人電腦及其週邊，第二名是行動電話．其中，法國第一名與第二名的比例相差最為懸殊．
隨著行動電話技術不斷更新，以及服務業者推陳出新的服務，一般來說，驅動消費者更換行動電話的力量，在於消費者與服務業者所簽定的合約內容，也就是以綁約的方式來降低手機成本，並刺激消費者購買手機．例如台灣的行動電話用戶在1997年底市場開放之後的幾年間，服務業者靠著手機配門號的綁約方式，讓台灣的行動電話普及率在短時間內一飛沖天．同樣的情況，根據Harris Interactive對美國地區的調查報告顯示，35%的美國行動電話使用者採用一年綁約，54%是採用兩年綁約．
對於手機與行動電話服務業者來說，這份報告對於其未來幾年之內，會比較有信心推廣手機，而不用擔心換機需求不見．不過，以法國為例，行動電話廠商仍要擔心，隨著市場趨於飽和，如何提出在地化的需求，將是下一個挑戰．
也就是說，當市場已趨於飽和，服務業者如果無法推出新應用服務以銜接換機需求的話，可預期的是行動電話市場成長力道可能會日益趨緩甚至出現負成長的狀況，而這在2001年與2002年就已經發生．因此，唯有推動新服務，才能促使消費者增加使用意願，有效地提升行動電話的營收並擴大行動市場的範疇．(810字)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------