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「104年數位機會調查」報告

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國家發展委員會 發佈於 2015年12月23日
國家發展委員會於今(21)日第 21 次委員會議陳報「104年數位機會調查」報告,對象涵蓋個人家戶、身心障礙者、持有手機民眾,以及網路沉迷研究等4項,以瞭解我國不同群體數位發展趨勢,掌握數位機會長期發展動態,並提供國際比較,作為各部會及地方政府政策研訂參考。
 
圖一、「104年數位機會調查」報告
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首先,「104年個人家戶數位機會調查」顯示,我國12歲以上民眾有78.0%曾上網,50歲以下民眾上網率介於93.3%-100.0%;50-59歲上網率70.6%;60歲以上民眾,雖不及年輕世代,但上網率逐年穩定成長,目前已有27.1%。
 
今年調查也發現,我國上網人口中,91.6%持有智慧型手機,網路族90.2%曾行動上網;推估我國12歲以上民眾的行動上網率已達70.4%。
 
調查顯示,過去一年網路族參與比率最高是使用即時通訊軟體或社群網站(每百人次93人次),其次依序是透過網路搜尋生活或新聞資訊(每百人次81人次)、看線上影片(每百人次69人次)、聽線上音樂(每百人次67人次)、搜尋藝文資訊或活動訊息(每百人次60人次)、玩線上遊戲(每百人次46人次)。
 
在網路經濟發展參與部分,網路族每百人次有33人次最近一年曾使用線上金融,比率雖和過去幾年類似,但每百人次有65人次參與網購,不僅比率創歷年新高點,每年平均網購次數也由103年的10次成長為104年的15次,年消費金額更從14,739元增為26,142元,且海外消費金額估計占一成,成長幅度驚人。另外,臺灣團購風氣頗盛,網購族平均每10人就有3人最近一年曾參加團購。 

公民參與情形方面,過去一年每百人次有37人曾線上查詢政府公共資訊,每百人次有32人次曾使用報稅等線上申請服務,不過,每百人次只有1人次曾至政府機關網站或討論區發表意見。

其次,「身心障礙者數位機會與數位生活需求調查」顯示,我國14類身心障礙民眾的整體資訊近用程度,38.8%用過電腦、35.2%曾使用網路,兩項比率落後全國平均值40個百分點以上。惟與101年調查相比,身心障礙民眾上網率已由26.3%提升為35.2%,三年來增加8.9個百分點。 

進一步分析發現,身心障礙民眾的低上網率主要是因為身心障礙民眾的人口組成以老年人口為主。考慮年齡及身心障礙類別後可發現,年輕世代身心障礙者的資訊近用機會並不差,另在60歲以上的高齡身心障礙者中,除了罕見疾病上網率達50%外,其餘各類身心障礙者的上網率多低於二成。
 
第三,「持有手機民眾數位機會調查」顯示,手機行動上網比率大幅成長,通訊軟體使用日漸普及,傳統通話功能式微。只有約四分之一的使用時間在講電話,但有四成二時間則花在參與社群聯繫。 

我國手機族行動上網比率由100年的35.3%大幅成長為104年的78.7%,每日手機上網時間也由100年的平均92分鐘大增為179分鐘。

進一步分析發現,50歲以下手機族使用手機上網比率介於89.8%-97.3%,50-59歲手機族則降至62.8%,60歲以上則是30.5%曾使用手機上網。各世代中,以20-29歲世代每天滑手機的時間最長,平均每日達232分鐘,接近四小時。 

進一步分析顯示,Line等即時通訊軟體是讓高齡手機族願意行動上網的最大誘因,使用率達九成五以上,與年輕世代相比毫不遜色;至於臉書等社群網站則是在40歲以下世代較為風行,使用率超過九成,50歲以上世代使用率降至七成以下;調查結果也顯示,20歲以下世代的媒體使用行為已呈現極大世代差別,透過手機線上看影片、聽音樂、玩遊戲的比率介於七成五至八成一,比率明顯高於其他世代。 

第四,「網路沉迷研究」顯示,經使用「陳氏CIAS客觀量表」評估,我國12歲以上民眾約有3.5%屬於網路使用高風險群,另7.7%有手機沉迷風險。專家學者建議,網路沉迷的高風險群應尋求專業醫療診斷與協助。
 
調查也顯示,我國12歲以上網路族中,有19.9%「主觀」感覺自己的網路使用狀況已達「沉迷」狀態。這些自認沉迷網路的網路族中,39.8%認為自己是沉迷於人際維繫,另23.2%與22.2%坦言無法放下手機與遊戲,15.2%表示自己害怕錯過網路各式資訊。
 
不過,「主觀」感覺自己沉迷網路可能只是反映上網時間的增長,未必表示網路使用已造成正常生活作息的危機。實際上經客觀評估後屬於網路使用高風險群者,比主觀懷疑自己沉迷網路的比率低了許多。 

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(聯絡人:莊明芬、陳英傑。 聯絡電話:23165300#6802、#6840)

 
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