Zebra調查：2027年60%倉儲業投入供應鏈管理技術
科技產業資訊室 (iKnow) - Wen 發表於 2022年6月2日
圖、Zebra調查：2027年60%倉儲業投入供應鏈管理技術
80%倉儲業者將運用自動化因應挑戰
比較三年前，現今決策者更難按時交付客戶訂單、超過40%倉儲運營商因運輸成本上升造成了損失，涉及製造、運輸、批發分銷、物流和零售等領域。然而大部分業者將這些挑戰視為變革和增長的催化劑，超過80%表示2025年前會增加庫存單位（SKU）和運輸物品的數量、擴大退貨管理業務、增加實體物件追蹤，以及61%倉儲運營商希望在明（2023）年增加員工規模，並超過80%決策者表示，同意在未來將更多依賴自動化。
倉儲業目前技術導入情形與接受度
85%的決策者表示已投入移動性技術，可捕捉一線員工的庫存移動紀錄，以及正在優化相關設備以強化工作任務適應、安全和人體工程學。84%倉儲員工和79%決策者亦表示，將投入更多技術投資，以改善營運、實現業務目標，其中92%的運輸業和88%的物流業員工表示需求度最高。
隨著自動化系統導入，有些人認為工作崗位將會流失。然而，研究受訪者認為，自動化將有助於讓更多人繼續工作並填補空缺。近80%的倉庫員工表示，即使他們必須挑選或處理更多物品，每天步行更少的里程會讓他們的工作更愉快，而且許多人堅信自主移動機器人（AMR）可減輕倉庫工作的壓力。
倉儲業未來五年技術展望
超過60%決策者表示，未來五年內將投資提高倉儲庫存、資產以及整體供應鏈可見性（visibility）的相關技術。90%的受訪者表示，未來五年內採用感測器技術如射頻識別（RFID）、電腦視覺、固定工業掃描器和機器視覺系統等將變得更加普遍。因此，隨著企業大量投資先進技術如可見性、即時回饋和數據導向等相關自動化或數位化工具，將提高團隊生產力、有效運用資產、設備和人力，進而改善員工福利和整體市場競爭力。未來隨著倉儲運營商日益擴展數位化工作流程和系統，有效導入和技術整合將變得至關重要。
86%北美地區決策者已投入自動化、表現最優
觀察各區域對自動化或機器人的接受度與導入情形，亞太地區：90%的亞太地區決策者同意，機器視覺、工業掃描技術可節省時間並消除錯誤，儘管目前僅有25%正在使用。歐洲、中東和非洲：85%的倉儲員工表示，工作環境提供移動設備和技術，將會更積極看待雇主。拉丁美洲：96%的員工認為，採用機器人和設備等倉儲技術將有助於吸引和留住員工，是所有地區中最高的。北美：86%的北美決策者表示，全球疫情促使他們更快地投入數位化，這是所有地區中最多的。(1059字；圖1)
資料來源：
Eight in 10 warehouse associates say positive workplace changes are happening amid labor shortage. Zebra Technologies Press Release, 2022/5/17.
Five-year outlook calls for more warehouse tech investments. DC Velocity, 2022/5/17.
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