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AI語音助理於2023年達80億次,內建語音之智慧電視成長最快

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科技產業資訊室 - Gloria 發表於 2019年2月18日


圖、2019-2023年語音助理使用情況

根據市場研究機構Juniper Research最新預測顯示,智慧語音助理的使用在未來幾年將增加三倍,預估使用智慧語音助理的數量將從2018年的25億,成長至2019年的32.5億,再到2023年,可達到80億。以年複合成長率來看,2019年至2023年將達到25.4%。

其實,目前使用智慧語音助理最多於智慧手機上。其中,谷歌的谷歌助理(Google Assistant)和蘋果Siri分別為安卓和iOS平台為用戶提供語音助理服務。

根據谷歌宣佈,截至2019年1月份為止,谷歌助理已經被安裝在10億台裝置之上,除了要歸功於谷歌智慧音箱之外,主要是安卓手機的普及率。與此同時,亞馬遜也宣稱Alexa已經覆蓋了1億多台裝置,但是主要仍是聚集在Echo系列的智慧音箱上。

Juniper Research還發現,中國大陸與世界其他地區採用語音助理的方式存在重大差異。在中國大陸啟用語音的關鍵服務不在行動作業系統,而是在微信、百度和其他以應用程式為主的服務。這種模式可望成為中國大陸族群使用語音助理的大多數。至於其他國家,則是依賴安裝在裝置內的語音助理為主。

Juniper認為,中國大陸在未來5年內,佔據全球語音助理應用程式安裝至裝置內的比例高達78%。反之,由於多平台語音助理的崛起,使得獨立型語音助理應用程式於其他區域的安裝量將開始下降。

從產品面的角度切入,Juniper Research公司預測,未來幾年發展最快的語音類別裝置將不會是智慧音箱,而是智慧電視。該公司預計,搭載智慧語音助理的智慧電視在未來五年內將成長121.3%,而智慧音箱只會增長41.3%。研究發現,語音助理在穿戴式裝置於未來幾年也將興盛起來,成長率也可達40.2%

Juniper Research即使谷歌助理是普及率最多的語音助理,但是Alexa卻是智慧音箱市場的領先者,可是未來幾年之後,其將面臨中國大陸企業推出的智慧裝置的強勢挑戰。

此外,Juniper Research認為語音商務(voice commerce)將大幅增長。預計到2023年將達到每年800多億美元的市場規模。其包括:轉帳和購買數位商品,以及用於傳統購物領域的語音商務。其預計,大多數語音商務將是數位購物,因為聯網電視和智慧顯示器可強化智慧音箱所缺乏的視覺環境,提高語音商務的商機(737字)


參考資料:
Juniper Estimates 3.25 Billion Voice Assistants Are in Use Today, Google Has About 30% of Them. Voicebot.ai,2019/2/14
Today's 2.5 billion voice assistants could grow to 8 billion in just 5 years. PhoneArena.com,2019/2/13


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