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區塊鏈助電子商務與線上軟體改變銷售模式

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科技產業資訊室 - Kyle 發表於 2017年9月18日

圖、Cappasity讓線上商店輕易製作出3D購物影像
 
即使近年來,線上零售銷售額成長速度很可觀,但是線上零售領域並非沒有成長瓶頸。畢竟,線上零售在某些領域是無法完全滿足消費者的,例如:從鞋類,皮包等穿戴在身上的商品來說,其就無法幫助消費者在線上購物之前,獲得明智的選擇。但是新的區塊鏈技術解決方案似乎能夠簡化客戶採購流程,而改變現狀。

根據一家物流公司Optoro統計,2016年消費者在線上退貨的金額高達2600億美元,其中高達80%是像衣服和鞋子之內的產品,這表示消費者在購買這類產品之前,無法透過尺寸、外型、或者直覺美感上獲得滿足。因為線上購物是一種2D的購物模式,這也是許多線上零售商的痛,未來廠商必須克服這一點。

找出銷售問題是很簡單的過程,但是找尋解決辦法卻是艱苦過程。對於小零售商來說,增加銷售額與降低退貨率的最佳方式之一是創造產品一系列3D影像,並透過虛擬實境來強化購物體驗,可是這種作法成本太高。

然而,Cappasity創造一個以區塊鏈技術為主的平台,讓線上零售商和網站開發人員可以透過創建,分享新的3D影像獲利,再透過虛擬實境或擴增實境進行購物。這種允許創作者直接與線上零售商合作的區塊鏈技術,讓創作者的內容能直接與用戶點對點(P2P)進行網路分享。此外,在區塊鏈技術的幫助下,較小的圖片創作公司甚至個人也可以從創建新的影像中獲利。

換個角度來說,透過數據共享以及簡化傳輸方式,讓線上零售商的銷售商品能夠獲得更小的退貨率,這就是分散式P2P平台的優勢。

另外,軟體即服務(SaaS),由於生態系統是採用中央集權方式進行,因此,為了創造高品質內容,其必須集中管理,但是就無法有效移轉至其他市場。例如:通過蘋果或谷歌的應用程式商店,廠商難以控制哪些類型的軟體是主流用戶想要的。因為這種控制權都集中在軟體服務中心之中。

然而,透過區塊鏈創建軟體即服務系統,讓廠商透過一個平台,軟體開發人員就可以直接向用戶銷售內容,幫助軟體零售商快速且直接地銷售和分發內容。Spheris就是一個這樣的平台公司。

雖然線上零售商在各自領域面臨不同的挑戰,但是區塊鏈技術的出現滿足了權力下放的新商業模式,這讓零售商可以透過蒐集數據以獲得滿足客戶需求的機會。(700字)


參考資料:
Bringing Blockchain Technology to E-Commerce: Current Trends. The Coin Telegraph,2017/9/15


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